РУССКИЙ  |  O'ZBEKCHA  |  ENGLISH                          

       Министерство финансов Республики Узбекистан

ПРЕСС-РЕЛИЗ: «ВНИМАНИЕ – КАЖДОМУ ОБРАЩЕНИЮ: АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ЗА ЯНВАРЬ-МАЙ 2019 ГОДА, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН»

18
июнь 2019
349 раза прочитано

ПРЕСС-РЕЛИЗ: «ВНИМАНИЕ – КАЖДОМУ ОБРАЩЕНИЮ: АНАЛИЗ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ ЗА ЯНВАРЬ-МАЙ 2019 ГОДА, ПОСТУПИВШИХ В МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН»

Concrete

17 июня 2019 года Министерство финансов провело пресс-конференцию на тему «Внимание – каждому обращению: анализ обращений физических и юридических лиц за январь-май 2019 года, поступивших в Министерство финансов Республики Узбекистан».
 

На пресс-конференции проанализирована проделанная работа по изучению и положительному разрешению обращений, поступивших в систему Министерства финансов за январь-май 2019 года через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан, Народные приемные, Министерство финансов и его территориальные управления. Как отмечалось, за этот период было получено 23 562 обращения в письменной, устной и электронной формах. Из них 7 367 обращений поступили через Виртуальную приемную Президента Республики Узбекистан и через Народные приемные, а непосредственно в министерство и его региональные отделения - 16 195. Из них 8 386 были разрешены положительно, по 13 792 было дано разъяснение в рамках законодательства, 468 не рассмотрены, 633 направлены в соответсвующие организации, 283 находятся на рассмотрении. Говорилось также о повышении ответственности руководителей и должностных лиц в системе Министерства финансов Республики Узбекистан в этом направлении. Как упоминалось, 51 сотрудник министерства был привлечен к дисциплинарной ответственности за недостатки и нарушения, допущенные в процессе расмотрения обращений физических и юридических лиц.

Concrete

Кроме того, министерством разработан план мероприятий по рассмотрению и разрешению обращений населения непосредственно на местах. В первой половине 2019 года согласно утвержденному графику были организованы территориальные выездные приёмы, где получено более 70 обращений. С целью полижительного разрешения вопросов территориальным финансовым органам даны соответствующие поручения. Также приведена классификация полученных обращений по темам. Из общего числа 15 270 обращений, или 64% - по вопросам пенсионного обеспечения, 2452, или 10% - компенсации в результате сносов жилья, льготных кредитов, питьевой воды и другим, 1 278 - 5% - пособий детям в возрасте до 2 и 14 лет, 730 - 3% - заработной платы, 676 - 3% -Государственного бюджета, 472 - 2% - материальной помощи, 392 - 2% - по социальной сфере и финансированию науки, 372 - 2% - аудиту, 365 - 2% - по вопросам казначейства, 317 - 1% - связаны с финансированием базовых отраслей и энергетического комплекса, 311 – по налогам и таможенным тарифам, 224 – по финансированию капитального строительства, 185 – по кадровым вопросам, 153 - по государственному долгу, дивидендам, лизингу и деятельности в сфере лотереи, 128 - по агропромышленному комплексу, 237 - по другим вопросам. Также отмечалось, что в рамках мероприятий по дальнейшей модернизации и внедрению современных информационных и коммуникационных технологий в систему Министерства финансов были закуплены сенсорные инфокиоски и мониторы в соответствии с Законом «Об обращениях физических и юридических лиц» с целью эффективного и повсеместного использования новых технологий. Эти сенсорные киоски и мониторы могут без ограничений размещать все виды видео, фото, слайдов и другой информации, связанной с деятельностью министерства.

Concrete

Кроме того, с целью обеспечения удобства для граждан и информирования общественности о наиболее часто принимаемых обращениях был запущен специальный телеграм-бот в мессенджере Telegram. Вопросы и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы были размещены на узбекском и русском языках. Также даны сведения о днях приёма руководства Министерства финансов, о видах обращений в Министерство финансов, контактных данных управлений и отделов, адресах территориальных финансовых органов, страницах Министерства финансов в социальных сетях и статистике по работе с обращениями (в форме инфографики). По инициативе руководства Министерства финансов в сотрудничестве с ООО «Юникон-Софт» создано электронное программное обеспечение «mf.ijro.uz» - «Единая система контроля исполнения». Процесс перехода территориальных органов и казначейских подразделений на систему "mf.ijro.uz" завершился в марте 2019 года. В настоящее время благодаря ей упрощен документооборот в формате министерство-районы. Это приводит к росту эффективности контроля над оборотом и исполнением документов. Кроме того, организации и граждане, направивишие документы или обращения в Министерство финансов, могут получить информацию по их реализации через программу «mf.ijro.uz». В настоящее время Министерство финансов и территориальные финансовые учреждения Республики Узбекистан уделяют особое внимание дальнейшему улучшению работы с обращениями физических и юридических лиц, внедрению практики разрешения вопросов или жалоб путём их изучения непосредственно на местах.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите всю необходимую информацию, указанную звездочкой (*). HTML код не допускается.

Мы в социальных сетях

Календарь новостей

« Январь 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Горячая линия ИВЦ (0-371) 202 03 02

Горячая линия ИВЦ Министерства Финансов по ПК "УзАСБО" и "ИСУГФ"

Статистика обращений по телефону доверия

Статистика

Сейчас 336 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Архив новостей

Статистика оценок обращения на телефон доверия

Если Вы нашли ошибку в тексте, выделите её и нажмите Ctrl+Enter для уведомления администрации

© 2020 Министерство финансов Республики Узбекистан. Все права защищены.
При любом использовании материалов ссылка на Министерство финансов обязательна.
Разработка и сопровождение сайта ИВЦ Министерства финансов

DMC Firewall is developed by Dean Marshall Consultancy Ltd